品牌的价值不仅仅体现于产品本身，更重要的是它所积淀的企业精神与品牌文化。作为中国洗衣机产业的开拓者之一，小天鹅长期以来致力于做国内最专业的洗衣机品牌，除了在家用洗衣机领域取得了众所周知的业绩外，在工业洗衣机这个不为常人所关注的领域也已经营了十余年。更重要的是，凭借领先的技术和优异的产品，小天鹅赢得了中外众多高端客户的认可和赞誉，已牢牢占领了工业洗衣机领域的制高点。
工业洗衣机广泛服务于服装厂、饭店、医院、企事业单位、军队后勤保障部门、洗衣连锁店等。据不完全统计，目前国内生产工业洗衣机的厂商不下百家，但由于产品属性特殊且客户群体及要求的多样性，绝大部分是规模偏小、技术一般、产品单一、生产缺乏规范的小厂。而市场上洗衣机商用需求在不断增长，工业洗衣机逐渐走进大众的视野，瑞士Schulthess、意大利Renzacci、比利时Lapauw等众多国外商用洗涤机械品牌进入中国，未来市场空间十分巨大。
小天鹅于1998年就与拥有150多年历史的瑞士Schulthess机械集团展开了工业洗脱机、干衣机、熨平机等大型洗涤机械设备方面的合作。通过与国际著名厂商的结盟，并依托家用洗衣机领域所积累的技术与品牌优势，小天鹅不但掌握了世界领先的工业洗衣机设计制造技术，同时在国内外市场的开发上也取得了重大成绩并得以迅速成长。目前小天鹅工业洗衣机年产值过亿，是国内最大的工业洗衣机制造基地之一。
据了解，目前小天鹅拥有年产能达6000台套的各类工业洗衣机的生产能力，推出了经典系列和超值系列共100多款产品，容量段覆盖20至100公斤。在洗涤技术上，小天鹅工业洗衣机可提供多达60种自选程序，拥有独特的“Cooling Down”洗涤设计、全球领先的第六代全封闭式设计、国际专利的桶体设计等优势核心技术。
此外，小天鹅还能为不同客户提供特殊需求的工业洗衣机设计，例如封闭性要求极高的核电站洗涤设备、对卫生要求苛刻的食品工厂洗涤设备、运转负荷很大的军队洗涤设备等等，并进行“全程的专注洗涤服务和专业的洗涤技术支持”。
小天鹅工业洗衣机负责人表示：“多年以来，小天鹅工业洗衣机主要定位在星级酒店、核电、石油等高端客户，所提供的产品也是目前国内一流的，具有高度自动化、低能耗和绿色环保的显著优点，能代表当今国际先进水平。专注于做品质的领导者，小天鹅已经站在了工业洗衣机的行业制高点。”
小天鹅工业洗衣机在产品与技术优势，使得“中国制造”再次享誉海内外市场，并赢得了众多国内外客户的认可。
国内市场上，小天鹅工业洗衣机已经进入包括100多家五星级酒店在内的近600家星级酒店，服务于中国核工业总公司旗下秦山与中广核联营公司大亚湾等多个核电站、中国海洋石油总公司旗下渤海和黄海等二十多个石油平台、中国外交部驻菲律宾、东非等外交使领馆，并成功中标全军重点后勤被服移动洗衣车项目、达能饼干、伊利乳业、LG化工等重要客户。
在海外市场上，小天鹅制造的工业洗衣机也成功进入瑞士Palast酒店、苏黎士Savoy酒店、美国纽约武装部队洗涤服务中心、美国新泽西州松树国立医院等几十个国际客户，并获得一致赞许。
2009年10月，无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建在接受媒体采访时曾自豪的表示，在工业洗衣机领域，小天鹅在国内是最强的品牌。这种自豪源于对小天鹅技术与产品的自信，更源于对小天鹅这一洗衣机领域专业品牌的自信。因为专业，所以更好。在面对国内外激烈的市场竞争中，专注于洗衣机领域的小天鹅，让人们看到了一个中国家电专业品牌的强势崛起。